Oplichters

Oplichters aan de deur zijn vaak vriendelijk en overtuigend. Ze vragen om geld, willen iets “even controleren” of proberen u een abonnement te verkopen.
Let op deze signalen:

• Iemand staat plotseling voor de deur en zet u onder druk om snel te beslissen.
• De persoon zegt dat hij “van de bank” is en uw pinpas of pincode nodig heeft.
• Iemand zegt dat u direct moet betalen aan de deur, bijvoorbeeld een boete of rekening.
• Een verkoper toont geen duidelijke legitimatie of kan geen informatie op papier achterlaten.

Voelt het niet goed? Stop het gesprek en doe de deur dicht.

Medewerkers van de gemeente Kapelle aan de deur

Medewerkers van Gemeente Kapelle komen bijna nooit zomaar langs.

• Een medewerker komt alleen aan de deur als u een afspraak heeft.
• Of als er een duidelijke reden is, bijvoorbeeld bij toezicht of controle.
• De medewerkers die voor controle komen dragen herkenbare kleding of hebben een legitimatiepas met logo van de gemeente.

Twijfelt u of iemand echt van de gemeente is?

• Vraag om de legitimatiepas.
• Sluit de deur en bel ons via 14 0113.
• Vraag of er echt een medewerker bij u langs zou komen.

Dit doet u bij twijfel aan de deur

•  Doe de deur niet direct open. Gebruik eerst een kierstandhouder of kijk door het raam.
• Vraag altijd om legitimatie. Twijfelt u? Bel het bedrijf, de organisatie of de gemeente zelf op via het bekende nummer. Nooit via het nummer dat de persoon aan de deur geeft.
• Geef nooit uw pinpas of pincode af. Uw bank vraagt daar nooit om.
• Betaal niet aan de deur. Spreek af dat u zelf later via uw eigen bankomgeving betaalt.
• Sluit altijd de deur als u iets gaat pakken.
• Voelt het niet goed? Sluit het gesprek af en doe de deur dicht. 

Bel de politie

• Is er direct gevaar of voelt u zich bedreigd? Bel dan 112.
• Heeft u te maken met een mogelijke oplichter, maar is er geen direct gevaar? Bel dan de politie via 0900–8844.

Oplichters gebruiken vaak e-mail, WhatsApp, sms of sociale media. Ze proberen u bang te maken of juist blij. Bijvoorbeeld met een nepboete, een “pakketje dat klaarstaat” of een prijs. Let op deze signalen:

• De e-mail of app vraagt u snel te betalen.
• U moet op een link klikken om “uw account te redden” of “uw pakket op te halen”.
• Er wordt gevraagd om uw wachtwoord, pincode of andere persoonlijke gegevens.
• De taal is gek, bijvoorbeeld met spel- of taalfouten.
• Het e-mailadres of telefoonnummer ziet er vreemd uit.

Gebruik de onderstaande tips bij verdachte e-mails of berichtjes.

1.Neem de tijd

• Reageer niet direct op een verdachte e-mail of app.
• Wacht even en lees het bericht rustig opnieuw.
• Kijk of het echt logisch is dat u dit bericht krijgt.

2. Vraag om hulp

• Twijfelt u? Vraag hulp aan familie, vrienden, buren of iemand die u vertrouwt. Samen kijkt u vaak beter of een bericht echt is. Ook kunt u contact opnemen met LINK via 0113 - 33 33 60 of LINK@kapelle.nl. 

3. Wees voorzichtig met geld en gegevens

•  Vul geen bankgegevens, wachtwoorden of pincodes in na een link in een e-mail of app.
• Vertrouw geen bericht dat u onder druk zet om meteen te betalen.
• Krijgt u een betaalverzoek van een “bekende” via WhatsApp? Bel die persoon eerst zelf op via het nummer dat u al heeft.

4. Klik niet zomaar op links

• Klik niet op links in een bericht waar u aan twijfelt.
• Open geen bijlagen waarvan u niet zeker bent dat ze veilig zijn.
• Denk: “Als het echt belangrijk is, kan ik het zelf opzoeken via de officiële website.”

5. Controleer de afzender

• Kijk goed naar het e-mailadres of telefoonnummer. Klopt dit met de officiële gegevens?
• Twijfelt u? Ga zelf naar de officiële website (bijvoorbeeld van uw bank) door het adres zelf in uw browser te typen.
•  Bel de organisatie via het bekende telefoonnummer op de officiële website. Gebruik niet het nummer of de link uit de e-mail.

6. Meld verdachte berichten

• Ontvangt u een verdachte e-mail van een organisatie (bijvoorbeeld bank, Belastingdienst, PostNL)?
• Stuur de e-mail door naar de organisatie of kijk op hun website hoe u phishing kunt melden.
• Door het te melden, helpt u ook andere inwoners.

Schaam u niet. Veel mensen worden slachtoffer van oplichting, ook al zijn ze voorzichtig. Heeft u toch op een verkeerde link geklikt, geld overgemaakt of gegevens gegeven?Doe dan dit:

• Als het over bankzaken gaat, neem direct contact op met uw bank. Vraag of zij uw rekening tijdelijk blokkeren.
• Verander uw wachtwoorden. Begin met uw e-mail en uw bank.
• Maak zoveel mogelijk aantekeningen. Bewaar e-mails, appjes en maak notities van wat er is gebeurd.
• Doe aangifte bij de politie. U bent slachtoffer van een misdrijf.
• Doet iemand zich voor als medewerker van de gemeente. Laat ons dit weten via 14 0113 of gemeente@kapelle.nl.

Maakt u zich zorgen over oplichting of heeft u een vraag? Dit kan via 14 0113 of mailto:gemeente@kapelle.nl. We denken graag mee welke stap voor u goed is en waar u meer hulp vindt.