Dit is een meetinstrument voor gemeenten en andere overheidsorganisaties om de dienstverlening aan ondernemers te verbeteren. Aan de hand van een door het Agentschap (in samenwerking met MKB Nederland) voorgeschreven opzet worden 50 dossiers onderzocht. Ook laten we een 50-tal ondernemers bellen, die de afgelopen jaren met de gemeente te maken hebben gehad voor bijvoorbeeld een vergunning (omgevingsvergunning, inrit-, horeca- en standplaats) of die de toezichthouders van de gemeente op bezoek hebben gehad. Het onderzoek wordt de komende weken door een onafhankelijke organisatie uitgevoerd. Aan de hand van dit onderzoek, wordt vervolgens bepaald waar we verbeteringen kunnen doorvoeren. We hopen om die reden dat ondernemers die benaderd worden hun medewerking verlenen. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de heer drs. S.M.P. van Terheijden, teamleider VROM van de gemeente Kapelle of bekijkt u de website van agentschap.nl: www.agentschapnl.nl/programmas-regelingen/bewijs-van-goede-dienst.
Bewijs van Goede Dienst
Dit item is verlopen op 11-07-2012.
De gemeente Kapelle wil haar dienstverlening aan ondernemers verder verbeteren. Het kan altijd beter, sneller of gemakkelijker. Om die reden is de gemeente met financiële steun van Agentschap.nl (het aanspreekpunt van de Rijksoverheid als het gaat om duurzaamheid, innovatie, internationaal ondernemen en samenwerken) gestart om allereerst onze huidige servicekwaliteit voor ondernemers in kaart te brengen door middel van het Bewijs van Goede Dienst.
